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用户体验、合作伙伴增长、社会价值成为今年京东618的关键词

admin2021-05-2711

为了让更多合作伙伴提升运营效率,拓展更多的销售机会,京东零售将在京东618期间投入价值超5亿元的专项流量资源,帮助商超、餐饮店、鲜花店、汽修门店、宠物门店、运动合作门店、电影院、主题乐园等众多接入京东的线下业态,吸引用户到店体验消费。例如,通过打造“618门店随手拍”在内的多样化活动,吸引消费者走进门店,共同营造“线上线下一起618”的氛围。

连接线上与线下全场景的“全渠道”加速向着全地域、全客群、全品类的方向全面开花。目前,全渠道消费群体已经从80后职场妈妈延伸至更多家庭用户和男性用户;消费品类也正在从食品饮料、生鲜、家庭清洁等快消品向全品类拓展,手机通讯和奢侈品等高净值商品的增长更为突出。

基于技术驱动的一体化供应链,京东物流将为19万企业客户提供线上线下全渠道的物流履约服务,通过库存共享、灵活调配与敏捷交付,帮助商家降本增效,灵活应对消费变化。京东物流遍布全国的物流基础设施能力,也让“随手下单和开门寄收快递”深入广大县镇地区,服务区域经济发展与乡村振兴。

在打造运营成本最低、增长效率最高的京东618方面,京东还采取了加大平台流量扶持、降低商业化工具费用等多种措施。

京东还将通过联动品牌商家、产业带工厂、乡村农户、实体门店等各类合作伙伴,预计将带动全产业链2000万人参与618筹备,帮助近200个产业带开拓销售渠道,实现数字化升级。

为帮助商家打造行业中最健康有序的经营环境,京东“护宝锤”、“京营保”等系统为全平台品牌和商家保驾护航,并通过风险管控举措对高风险店铺进行彻查清理。

目前,京东“护宝锤”已护航超400个亿元品牌,开放品牌侵权自主投诉通道,实现快速下架侵权商品,大幅降低品牌商家的维权成本、提高维权效率。

京东“护宝锤”门户网站首页

而为商家提供经营全链路风险防控与安全保障能力的“京营保”系统,能及时有效地制止恶意行为对店铺经营的侵扰。2021年1月至4月,“京营保”已帮助商家避免损失超过12亿元。

用户体验、合作伙伴增长、社会价值将成为今年618的关键词:京东将通过海量、合适的商品和极致的服务带给消费者最佳体验;通过创造良好运营环境以及大量帮扶措施,帮助品牌商家以最小运营成本获得最高增长效率;同时,将通过助力乡村振兴、促进就业、降低碳排放等多种方式创造更大社会价值。

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